Waar gebruiken wij jouw gegevens voor:
Wanneer je iets bestelt bij PadelNation of je inschrijft voor onze nieuwsbrief ontvangen we van jou persoonsgegevens zoals je naam, adres, e-mail, telefoonnummer en eventueel een aantal andere gegevens. Volgens de privacywetgeving die van kracht is per 25-05-2018 moeten we aangeven op waarvoor we deze gegevens verzamelen en waarvoor we deze vervolgens gebruiken. De meeste persoonsgegevens die we verzamelen worden gebruikt voor het verwerken van jouw bestelling. Wanneer je jouw bestelling afrondt is er sprake van een contractuele afspraak.
Onderstaand een aantal onderdelen waarvoor we jouw gegevens nodig hebben:
- Bestellen en betalen.
- Bezorging van je bestelling.
- Eventueel reageren op jouw bestelling.
- Retourneren, omruilen of garantie.
- Verwerken van terugbetalingen.
Wie hebben toegang tot jouw gegevens
Sommige medewerkers van PadelNation hebben, bijvoorbeeld voor het versturen van jouw bestelling, toegang nodig tot jouw persoonsgegevens. Medewerkers hebben, alleen wanneer nodig, toegang tot jouw gegevens. Tevens zijn al jouw gegevens bij ons goed beveiligd. Wachtwoorden zijn versleuteld, en zodoende niet zichtbaar voor medewerkers of derden en op al onze systemen is een toegangscontrole van toepassing.
Met wie delen wij de persoonsgegevens.
We hebben een aantal partners waarmee we samenwerken. Zo versturen we onze pakketten via PostNL en wordt de betaling of terugbetaling van jouw bestelling verwerkt door Mollie.
Daarnaast hebben we nog een aantal partijen waarmee we samenwerken zoals bijvoorbeeld IT-Leveranciers, accountants en marketing partners. Om ervoor te zorgen dat jouw gegevens bij deze partijen in veilige handen zijn hebben we zogenaamde 'verwerkersovereenkomsten' afgesloten. In deze verwerkersovereenkomsten leggen we het doel van de verwerking van jouw gegevens vast en maken we afspraken over bijvoorbeeld de bewaartermijn van jouw gegevens. Zolang er geen verwerkersovereenkomst is getekend, ontvangt een partner van ons geen persoonsgegevens. Dit alles om ervoor te zorgen dat jouw gegevens niet op straat komen te liggen of voor doeleinden gebruikt worden waarvoor jij geen toestemming hebt gegeven.
Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
Cookies
Om jou de beste winkelbeleving te kunnen bieden maken we gebruik van cookies en jouw IP-adres. Met deze gegevens krijgen we informatie over jouw (koop)gedrag op onze website en herkennen we jou bij een eventueel vervolgbezoek. Deze informatie gebruiken we vervolgens om jou bijvoorbeeld productaanbevelingen te tonen of kassakoopjes aan te bieden die passen bij jou als sporter. Sommige cookies zijn functioneel, wat betekent dat onze website zonder het plaatsen van deze cookies niet werkt, en sommige cookies geven ons enkel en alleen aanvullende informatie. Deze informatie hebben we echter nodig om onze website relevant te houden voor onze bezoekers en aan te passen wanneer onderdelen niet goed werken. Wil je meer informatie over Cookies binnen onze websites? Neem dan een kijkje bij onze cookie policy.
Bestelhistorie
Om jou de beste winkelbeleving te kunnen bieden maken we gebruik van cookies en jouw IP-adres. Met deze gegevens krijgen we informatie over jouw (koop)gedrag op onze website en herkennen we jou bij een eventueel vervolgbezoek. Deze informatie gebruiken we vervolgens om jou bijvoorbeeld productaanbevelingen te tonen of kassakoopjes aan te bieden die passen bij jou als sporter. Sommige cookies zijn functioneel, wat betekent dat onze website zonder het plaatsen van deze cookies niet werkt, en sommige cookies geven ons enkel en alleen aanvullende informatie. Deze informatie hebben we echter nodig om onze website relevant te houden voor onze bezoekers en aan te passen wanneer onderdelen niet goed werken. Wil je meer informatie over Cookies binnen onze websites? Neem dan een kijkje bij onze cookie policy.
Wanneer verwijderen wij jouw gegevens
Informatie over onze klanten bewaren we een aantal jaar. Elk jaar bekijken we opnieuw welke data we nog 'mogen' bewaren en verwijderen we dus gegevens die we niet meer nodig hebben. Uiteraard verwijderen we ook al jouw gegevens wanneer je hierom vraagt. Je blijft immers zelf eigenaar van jouw persoonsgegevens.
Jouw rechten m.b.t. veiligheid en privacy
Uiteraard zijn er ook een aantal rechten die jij kunt uitoefenen op jouw gegevens.
Je hebt recht op een duidelijke uitleg over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens. Dit doen we zo goed mogelijk middels de informatie op deze pagina, maar uiteraard kun je contact opnemen met onze klantenservice wanneer er nog vragen zijn m.b.t. de veiligheid van jouw persoonsgegevens.
Wil jij inzage in de gegevens die we van jouw verzameld hebben dan kan je dit schriftelijk aanvragen bij PadelNation .
Kloppen de gegevens niet meer? Dan heb je het recht om deze te laten wijzigen of aan te vullen.
Wanneer je het niet eens bent met de manier waarop we met jouw data omgaan kun je dit kenbaar maken. We zullen de manier van verwerken dan aanpassen op jouw wensen.
Jij hebt het recht om ons te verzoeken om alle gegevens die wij van jou hebben verzameld te verwijderen. Alle gegevens die naar jou te herleiden zijn zullen we verwijderen wanneer je dit schriftelijk verzoekt aan PadelNation .
Vragen of klachten
Heb je vragen of klachten m.b.t. ons privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact op met PadelNation . We zullen je zo goed mogelijk helpen bij al je vragen over jouw privacy.
Contactgegevens
PadelNation
Hoflaan 36
2926RC Krimpen aan den IJssel
e-mail: info@padel-nation.nl
tel: +31622421191